住客点评>>
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好评奢华酒店,位置极佳。就是网络太差,低于平均水平,无法办公回复邮件。
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好评离吃的地方近,性价比比较gao
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好评很喜欢这里 酒店设施号 服务好 价格也比较合理 很喜欢 下次还会来
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好评环境还可以,服务可以,但是酒店引导性误导客户办理会员,办完了用会员券提前四天都根本预...
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好评12343678243491
洲际酒店涉嫌拒客
2016.08.23
8月20日,一名网友在某论坛发帖称,三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述,酒店入住后,浴巾上出现长发,同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后,进行了换房。但换房后,房间依然出现问题,房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示,在离店后,因仍对酒店服务态度满意,所以再下订单,预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订,同样也被无故取消。在与酒店联系后,收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称:“我们很抱歉地通知您,我们取消了您的预订,因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后,迅速引发了大量关注,然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友,但未能得到回复。
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北京华彬费尔蒙酒店交通指南
距首都国际机场25公里车程40分钟;距北京站3.3公里车程10分钟;
距北京西站13公里车程30分钟。